Gizlilik politikası
Son güncelleme: 28 Ekim 2026
İşletmeci, roller ve iletişim
Pro Davetiye hizmetinin işletmecisi BEKTAŞ TURA REKLAM MEDYA VE BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ şirketidir. Adres: Kirişçi Mahallesi, 45. Sokak, No:5, Daire:307, Akın İş Merkezi, Karaman, Türkiye. Şirket iletişimi, destek, gizlilik, kişisel veri, silme, güvenlik ve Meta entegrasyonu başvuruları için tek kurumsal adres info@prodavetiye.com adresidir. Hesap ve hizmet güvenliği işlemlerinde şirket kendi amaçları bakımından veri sorumlusudur. İşletmelerin müşterilerine ilişkin işlemlerde ilgili işletmenin amaç ve talimatları esas alınır; Pro Davetiye bu hizmeti işletme adına sağlar. Her tarafın yükümlülüğü gerçek işleme faaliyeti ve sözleşmesine göre değerlendirilir.
İşlenen bilgiler ve kaynakları
Hesap adı, e-posta, ekip üyeliği, roller ve oturum/güvenlik bilgileri; işletmenin girdiği müşteri iletişim bilgileri, sipariş ve davetiye içeriği, dosyalar, ödeme ve muhasebe kayıtları işlenir. Bağlanan Meta hesabından hesap/numara kimliği, kullanıcı adı, izinler, erişim yetkisi ve süre bilgileri; mesaj gönderici/alıcı kimlikleri, içerik, ekler ve iletim durumları alınabilir. Bilgiler web formları, uygulama kullanımı ve yetkili API/webhook bildirimleriyle elektronik ortamda elde edilir. Silme başvurularında asgari iletişim, hesap referansı, kapsam, doğrulama ve karar kayıtları tutulur.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Hesap açma, yetkilendirme ve hizmetin yürütülmesi için sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili işlemler; mevzuattan kaynaklanan kayıtlar için hukuki yükümlülük; uyuşmazlık kayıtlarında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; gerekli ve ölçülü güvenlik işlemlerinde temel haklara zarar vermemek şartıyla meşru menfaat dayanakları faaliyete göre değerlendirilir. Açık rıza gereken ayrı işlem için ayrıca rıza alınmalıdır; bu metni okumak veya destek istemek rıza yerine geçmez. İlgili işletme, kendi müşterileri için geçerli dayanağı ve aydınlatmayı sağlamalıdır.
Kiracı ayrımı ve Meta bağlantıları
Erişim mevcut kullanıcı oturumu, işletme üyeliği ve yetkisine göre sınırlandırılır; bir işletme diğerinin hesap ve konuşmalarına erişemez. WhatsApp ve Instagram bağımsızdır; yeni Meta hesap bağlama özellikleri gerçek kabul testleri tamamlanana kadar kapalıdır. Etkinleştirildiğinde işletme kendi hesabına yetki verir ve müşteriyle iletişim ilgili Meta altyapısından geçer. Bağlantı kaldırma, uygulamadaki ticari kayıt veya mesaj geçmişinin otomatik silinmesi değildir.
Sağlayıcılar ve aktarım
Barındırma Hostinger VPS, kurumsal e-posta Hostinger Mail altyapısındadır. Veritabanı kalıcı sunucu diskindedir; uygulama dosya baytlarını veritabanında saklar. WhatsApp/Instagram kullanıldığında Meta ilgili iletişim altyapısını sağlar. Yetkili işletme kullanıcıları ve işletmenin seçtiği hizmet alıcıları, gerekli kapsamda ilgili kayıtlara erişebilir. Yetkili kurum talepleri ve hukuki yükümlülükler ayrıca değerlendirilir.
Yurt dışı işlemler
Sunucunun veri merkezi ülkesi ve sağlayıcı sözleşmelerinin bütün aktarım ayrıntıları henüz doğrulanmış değildir; belirli ülkede saklama veya Türkiye dışına hiç aktarım olmadığı taahhüt edilmez. Hostinger ve Meta hizmetleri bakımından yurt dışı işleme/erişim ihtimali vardır. Uygulanacak aktarım şartları KVKK m.9 ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde faaliyet bazında belgelenmelidir. Bu teknik metin tek başına aktarım güvencesi veya aktarım onayı oluşturmaz. Yeni Meta bağlantıları bu değerlendirme ve gerçek kabul tamamlanmadan açılmaz.
Güvenlik ve çerezler
Parolalar özetlenir. Kanal erişim yetkileri sunucuda şifreli tutulur ve kanal liste yanıtlarında gösterilmez. Kişisel veri başvuru içeriği ayrı anahtarla şifrelenir; yalnız yetkili platform görevlileri inceleyebilir. Oturumu sürdürmek için oturum çerezi kullanılır. Özel takip bağlantısı kişiye özel erişim yetkisidir; paylaşılmamalıdır. Hiçbir güvenlik yöntemi sınırsız koruma garantisi değildir.
Saklama esasları
Teknik loglar için uygun kapsamda 90 günlük saklama hedefi vardır; mevcut konteyner logları boyuta göre döner, bu ayar 90 günlük saklama garantisi değildir. Geçici operasyonel dosyalar ihtiyaç sona erince kapsam kontrolüyle temizlenir; tüm dosyaların otomatik silindiği söylenmez. Olağan şifreli operasyon yedeklerinde 30 günlük döngü hedeflenir; yedekleme ve geri dönüş kabulü izlenir. Hukuki koruma veya özel yayın/geri dönüş yedekleri ayrı değerlendirilir. Anında tüm yedeklerden silme vaat edilmez. Oturumun varsayılan 14 günlük geçerliliği kayıt silme süresi değildir.
Ticari kayıtlar ve silme ayrımı
Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe belgelerinde uygulanabilir vergi/ticaret mevzuatı saklama yükümlülükleri ayrıca değerlendirilir. Vergi Usul Kanunu m.253 kapsamındaki defter ve belgeler için beş yıllık; Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki ilgili ticari belgeler için farklı yükümlülükler bulunabilir. Her veri kategorisine aynı süre uygulanmaz. Kapsam ve başlangıç tarihi doğrulanmadan otomatik imha yapılmaz. Bu gereklilik, tüm mesaj veya müşteri verilerinin sınırsız tutulmasına gerekçe değildir.
Haklarınız ve başvuru
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, aktarım hakkında bilgi, düzeltme, şartları oluştuğunda silme/yok etme ve aktarılmış taraflara bildirim, otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini isteme haklarınız vardır. info@prodavetiye.com, şirket adresine yazılı başvuru veya açık çevrimiçi form kullanılabilir. Kimlik ve hesap ilişkisi gereğinden fazla veri toplanmadan doğrulanır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yazılı veya elektronik yanıtlanır; başvuru kaydı otomatik silme anlamına gelmez. Silinecek, anonimleştirilecek ve gerekçeli saklanacak bölümler ayrı değerlendirilir.